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TEMARIO:
1. DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La consecución de las metas y objetivos que cada empresa, en función de su dimensión, define y acomete a lo largo del tiempo, está condicionada en gran medida por el éxito en la propia planificación estratégica. Toda empresa diseña planes y estos deben estar en perfecta sintonía con la Misión descrita, ya que en ella están representadas las funciones operativas que habrán de ejecutarse en el corto, medio y largo plazo.
Resulta fundamental la adecuación de nuestra planificación estratégica al entorno y a los condicionantes en que debe llevarse a cabo; la formulación de la misma, las consultas, los condicionantes implícitos, las imposiciones internas y externas. Todo ello en combinación con el rigor analítico, la intuición y el criterio en la asignación de los recursos y en la toma de decisiones.
2. FUNCIONES Y HABILIDADES DIRECTIVAS
Liderazgo, Motivación y Equipos de Dirección.
Dirección Personalizada. Coaching.
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones.
Tratamiento de Conflictos.
Comunicación.
Conducción de Reuniones.
Comunicación Interna.
Formación de Equipos.
Presentaciones Eficaces.
El adecuado desarrollo de la función directiva va más allá de la capacitación técnica. Las competencias genéricas y en especial aquellas que hacen referencia a la potencialidad y la capacitación para crear equipos, liderar cambios, afrontar retos y alcanzar objetivos son habilidades fundamentales para el éxito empresarial. Este módulo desgrana las herramientas necesarias para afrontar la función directiva desde un enfoque práctico orientado a que las personas puedan rendir de forma eficiente.
3. DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN
Estrategia de producción
Proceso de producción-prestación del servicio
Gestión de las instalaciones
Sistemas de calidad y mejora aplicados a la producción
Gestión de residuos y aspectos medioambientales.
Seguridad y salud laboral. Prevención de riesgos
Gestión de Stocks
Desde el principio de los tiempos el ser humano ha ocupado su existencia en incrementar el valor de las cosas mediante procesos de transformación de los elementos a su alcance. La actividad productiva es por tanto inherente al desarrollo humano, implementando acciones de forma dinámica para lograr transformaciones mediante procesos diversos. La relación entre lo producido y lo empleado determina el nivel de eficiencia de la actividad. En este sentido, el módulo de la Dirección de Producción, se centra en el análisis y exposición de los factores determinantes para la mejora productiva teniendo en cuenta sus ciclos, la irrupción de las nuevas tecnologías, la organización de las personas y los recursos y el impacto medioambiental de origen antropogénico.
4. DIRECCIÓN DE MARKETING
ÁREA ESTRATÉGICA
Fundamentos del Marketing.
Ámbitos de Aplicación: Consumo, Industrial, Servicios y Sector Público.
Análisis del Entorno.
Segmentación de Mercados.
Comportamiento del Consumidor.
Posicionamiento e Imagen Corporativa.
ÁREA OPERATIVA
Investigación Comercial y Análisis de la Clientela.
Política de Producto.
Política de Precios.
Política de la Distribución. Desarrollo de canales.
Política de Servicio.
ÁREA DE COMUNICACIÓN
Publicidad.
Promoción.
Relaciones Públicas.
Marketing Directo.
Merchandising.
ÁREA INSTRUMENTAL
Plan de Marketing.
Planificación y Control.
Previsión de Ventas.
Cuotas y Ratios de Control.
El marketing, o la colonización de la mente del consumidor, trata del estudio del comportamiento del consumidor y del mercado. Durante este módulo, se desarrollan desde un enfoque muy práctico los distintos aspectos que conforman el Marketing Mix. La capacidad de influir sobre la demanda, la investigación de los mercados, la segmentación, las políticas de posicionamiento y comunicación, el desarrollo de productos o servicios, la cobertura de necesidades e incluso la generación de las mismas y su puesta y distribución en los mercados son analizadas en profundidad en este módulo.
5. ÁREA ECONÓMICO FINANCIERA
El Objetivo del módulo Económico-Financiero es conocer la Estructura Financiera de la empresa y su Evolución en el tiempo. Durante el mismo, se explican y analizan en profundidad los elementos, conocimientos y herramientas, necesarios para afrontar la planificación y la gestión integral de aquellas áreas relacionadas con la economía de la empresa.
Contabilidad, fiscalidad, control presupuestario, o herramientas como el BSC son analizadas en profundidad en este módulo.
Gestión de costes
Plan General Contable.
Establecer una Cuenta de Resultados.
Gestionar la Tesorería.
Manejar los Ratios esenciales derivados de la Contabilidad: Solvencia, Fondo de Maniobra, Liquidez Rentabilidad, etc.
Comprender el Flujo de Caja.
Establecer un Plan Financiero.
Balance Score Card.
6. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS II
Las Políticas de RRHH.
Planificación de Plantillas.
Reclutamiento y Selección.
Descripción y Valoración de Puestos.
Desarrollo de la Capacidad Profesional.
Estructura Retributiva.
Política de Contratación y Relaciones Socio-laborales.
Cultura Empresarial. Cambio Organizativo.
No es posible disociar la consecución de los objetivos empresariales de los logros de los individuos que componen las organizaciones. La correcta armonización de ambos aspectos forma parte esencial de la responsabilidad de la dirección de recursos humanos.
El entorno actual exige que las organizaciones estén conformadas por un contingente humano formado, integrado, motivado, comprometido y eficazmente orientado. Para ello, los responsables de dirigir y gestionar el capital humano de las empresas deberán dimensionar adecuadamente sus recursos, proporcionar las herramientas necesarias para adquirir las capacidades, aptitudes y habilidades que exige el proyecto común de empresa y administrar las organizaciones para lograr el correcto funcionamiento de las mismas. El módulo que nos ocupa, analiza los aspectos claves de la Dirección de Personas.
7. MODELOS E IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD
Calidad total
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad
La calidad ha evolucionado a un ritmo vertiginoso en los últimos años hasta convertirse en un factor estratégico. Desde los inicios, en que la calidad se circunscribía al control de los procesos productivos, pasando al aseguramiento de la calidad del producto o servicio ofertado, hasta la Calidad total, han sido numerosas las áreas que se han ido sumando a este concepto. La exclusiva acepción de calidad asociada al producto y su fase productiva ha quedado desfasada con la visión de una Calidad referida a clientes internos y externos, a la mejora continua de los procesos, a la implicación del equipo directivo y la gestión de los procesos y la información.
8. INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA E INNOVACIÓN
Modelos de Gestión: CRM, ASP, OLAP
Registro de Marcas y Licencias
Protección de datos y confidencialidad.
A lo largo de este módulo se presenta cómo la tecnología inunda nuestra vidas fruto de la investigación, del desarrollo y de la demanda social y empresarial de soluciones adaptables a entornos modernizados y cambiantes. La nueva dimensión en que se desenvuelven las empresas exigen modelos de gestión centrados en la visión de cliente, la estrategia de negocio centrada en el cliente. Herramientas como el Customer Relationship Management y tecnologías para Business Intelligence, minería de datos etc., son analizadas en el módulo.
9. Hands-on Leadership
Este módulo, se compone de dos días seguidos de Sesiones Magistrales, impartidas por personalidades de prestigio internacional.
Organización y gestión de Equipos
Relaciones Internacionales y Globalización Gestión de proyectos
Empresa y Sociedad
Cultura y Ética empresarial
PROYECTO FIN DE MÁSTER
RESUMEN EJECUTIVO
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Título, nombre, ubicación, origen de la idea.
EL PRODUCTO. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
Introducción al producto-servicio
ENTORNO ECONÓMICO, SOCIAL Y TECNOLÓGICO
Macroentorno Político y Social, Económico, Tecnológico
ANÁLISIS DEL SECTOR
Entorno económico genérico, competidores existentes y nuevos, productos sustitutivos.
Poder de negociación de clientes, Proveedores.
ESTUDIO DE MERCADO
Análisis, Evolución, Segmentación.
PLAN DE MARKETING Y VENTAS
Ventajas Competitivas. Estrategia de marketing. Posicionamiento.
Producto / Gama de Producto-Servicio. Envase. Marca.
Precio
Distribución
Comunicación
Objetivos de Ventas por Gama de Producto. Presupuesto de Ventas.
Organización Comercial. Equipo Comercial
Plan de Actuaciones de Marketing
Inversiones y Gastos de Marketing y Comercial
PLAN DE PRODUCCIÓN-PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Estrategia de producción
Proceso productivo
Sistemas de calidad y mejora aplicados a la producción
Gestión de residuos y aspectos medioambientales.
Seguridad y salud laboral. Prevención de riesgos
Gestión de Stocks
ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
Modelo de Gestión. Calidad Total. EFQM
Misión, Visión y Valores
Mapa de Procesos y Cuadro de Mando Integral
Organigrama de la empresa. Procesos y áreas funcionales
Comunicación Interna. Grupos de trabajo
Recursos Humanos: selección de personas y desarrollo de competencias
PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO
Escenario Previsto, Presupuesto de Ventas, Compras, Stock, Personal, Inmovilizado y Amortizaciones, Financiación, Tesorería.
Cuenta de Resultados
Fiscalidad
Balances de situación
Análisis por ratios
TIR: Tasa Interna de Retorno
FORMA JURÍDICA
Análisis y elección de la forma Jurídica.
Constitución de la sociedad
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Planificación de Sistemas de Información
Estrategias en Tecnologías de la Información
CRONOGRAMA GLOBAL DE PUESTA EN MARCHA
PLAN DE CONTINGENCIA
CONCLUSIONES
Cambridge International Diploma in Business
Para facilitar al alumno la opción de conseguir el Cambridge International Diploma in Business, esden ofrece Casos Prácticos de los módulos que componen la titulación, enfocados éstos para la preparación de dicho examen.
ESDEN FIELDS TRIPS
La gestión de los procesos productivos, y la implementación de éstos con la Gestión de la Calidad son una de las claves de la rentabilidad de las empresas actuales, y por tanto uno de los aspectos definitorios de la buena salud y prosperidad de éstas. Durante el master se visitan plantas productivas como la de Irizar, que son referentes en el mundo de la Calidad, y pioneras por la implantación de procesos productivos novedosos.
Características técnicas
Lugar
El Máster se impartirá en las instalaciones de ESDEN:
Madrid
C/ Padre Damián 23, Hotel NH Eurobuilding, 28036 Madrid.
Horario
Viernes tarde y Sábados mañana
Precio
9.200 €
Formas de pago para TODOS LOS MASTER
Una vez admitida la solicitud, el candidato deberá abonar el 10% del coste del Master en concepto de reserva de plaza. El resto se puede abonar de las diferentes formas:
• Al contado: La primera semana del Master.
• Financiado a través de Esden sin ningún coste adicional, en nueve plazos, de octubre - noviembre de 2010 a Junio - Julio de 2011.
• Financiado a través de Entidades Bancarias (Banco Santander y La Caixa) con condiciones preferentes como alumnos de Esden.
Bolsa de trabajo
La relación de los alumnos con ESDEN no finaliza al concluir la formación Máster ni al término del periodo de prácticas, sino que continúa a través del servicio de Bolsa de Trabajo. La Bolsa de Trabajo de ESDEN se caracteriza por estar constantemente actualizada y en continuo movimiento. Los antiguos alumnos de Esden cuentan con este servicio desde el término de la formación en la Escuela hasta que ellos mismos consideran que su meta profesional ha sido alcanzada.
Asesoramiento de empleo
En esta área, se asesora al alumno sobre cualquier cuestión referente a la búsqueda de trabajo, desde cómo enfrentarse a un proceso de selección integral o cómo superar con éxito una entrevista de trabajo.
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